CONDICIONES GENERALES DE VENTA

www.bennylane.com





1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web,
www.bennylane.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: MISTOLOBO SOUTHERN
AGENCY SLU, provista de NIF: B72360282

Este documento (así como todo otro
documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el
uso de este Sitio Web (www.bennylane.com) y la compra o adquisición de
productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende
que la actividad que Benny Lane desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Comercialización y distribución de
packaging e impresión de fotografías.

Además de leer las presentes Condiciones,
antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber
leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la
política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de
Benny Lane. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición
de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar
vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo
que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones
podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que
acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se
encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de
productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario
pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el
titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso,
utilizando el formulario de contacto.



2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio
Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente,
individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se
aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las
Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin
perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado
cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un
uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  •  
  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para
    realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas. 

  •  
  • No realizar ninguna compra falsa o
    fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una
    compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades
    pertinentes. 

  •  
  • Facilitar datos de contacto veraces y
    lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal
    y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). 

El Usuario declara ser mayor de 18 años y
tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Usuario podrá formalizar, a su
elección, con Benny Lane el contrato de compraventa de los productos y/o
servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes
Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.



3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados
pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán
seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.bennylane.com,
durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y
añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic
en “Realizar el pedido”.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o
comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el
proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de
la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un
correo electrónico confirmando que Benny Lane ha recibido su pedido o solicitud
de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y,
en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su
compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían
ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión
al Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha
concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica
que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico, y en su caso, a
través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario
puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo
a Benny Lane utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de
los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en
el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que
conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la
presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web,
indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso:
nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o
características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las
prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición
materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de
venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y
pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web
podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Benny
Lane con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo
caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y
normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente
atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de
27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que
respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos
datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de
Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que
asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.



4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por
Benny Lane a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos
y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de
estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de
los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de
productos o no quedaran productos en stock, Benny Lane se compromete a
contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido
abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en
los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.



5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son
los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia
legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión
distinta.

No obstante, y salvo que se indique,
puntualmente, otra cosa los precios de los artículos ofrecidos excluyen los
gastos de envío, en los que se pudiera incurrir, que se añadirán al importe
total debido al momento de gestionar el procedimiento de envío por parte del
Usuario, y donde éste consultará los métodos y costes de envío disponibles y
elegirá libremente el que más le convenga.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes
adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino
solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y
libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier
momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con
respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán:
Tarjeta de crédito o débito, y PayPal.

Benny Lane utiliza todos los medios para
garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos
por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el
Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a
comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las
mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Benny Lane no será responsable
por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con
el Usuario.

Una vez que Benny Lane reciba la orden de
compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una
pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos
suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el
momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación
del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

Si el medio de pago es Paypal el cargo se
hará en el momento en que Benny Lane envíe una confirmación del pedido de
compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.

En todo caso, al hacer clic en
“Realizar el pedido” el Usuario confirma que el método de pago
utilizado es suyo.



6. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar
la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito
del siguiente territorio: España (Península y Baleares), Unión Europea, Resto
de Europa.

Exceptuando aquellos casos en los que
existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas
de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los
productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el
plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el
Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde
la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera
imputable, Benny Lane no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al
Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir
adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular
el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las
entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega
del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén.
No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el
pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de
entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con Benny Lane
para convenir la entrega otro día.

En caso de que transcurran 30 días desde
que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por
causa no imputable a Benny Lane, Benny Lane entenderá que el Usuario desea
desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la
resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán
devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección
propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos
costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora
indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la
fecha en que se considera resuelto el contrato.

No obstante, el Usuario debe tener
presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste
adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se
entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en
el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera
la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma
de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se
pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega.
El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Benny Lane recibe el
pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o
adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de
la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa
del importe objeto de pago por Benny Lane.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley
37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los
pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en
el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en
territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable
será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de
que se trate.

En este mismo sentido, y de conformidad
con el Capítulo I del título V de la Directiva 2006/112 del Consejo del 28 de
noviembre de 2006 relativa al sistema común del IVA, los pedidos de compra se
localizarán, para su entrega y/o prestación, en aquel Estado miembro de la
Unión Europea en que la dirección que figura en el pedido de compra se localiza
y, por tanto, el IVA aplicable será el vigente en dicho Estado miembro.

Para el resto de localizaciones, distintas
a las anteriores, donde los pedidos de compra se localizaran, para su entrega
y/o prestación se aplicará la normativa vigente en cada momento; el Usuario
debe tener en cuenta que esto podría generar la aplicación y devengo de
impuestos y derechos de aduanas en destino, de conformidad con la normativa
vigente en destino, y que estos podrían correr de su parte. Para ampliar
información, el Usuario debe dirigirse a la oficina de aduanas en destino.



7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en
caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios
para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los
mismos poniéndose en contacto con Benny Lane a través de los espacios de contacto
habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados
para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos
de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo,
estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su
espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de
hacer clic en “Realizar el pedido”, tiene acceso al espacio, carrito,
o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer
modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a
consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la
Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su
derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679
del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos
personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales.



8. DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario
adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una
serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y
usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a
desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los
14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste,
distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes
adquiridos en el Sitio Web de Benny Lane o en caso de que los bienes que
componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día
que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista,
adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo
pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los
14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de
desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Benny Lane. Podrá
hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el
Sitio Web o a través de:

Calle Barcelona, 112 – 3º 2ª

08620 Sant Vicenç dels Horts

Barcelona



[email protected]

El Usuario, independientemente del medio que
elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que
es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá
utilizar el modelo de formulario de desistimiento que Benny Lane pone a su
disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es
obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento,
basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de
desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, Benny Lane
reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío
(con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una
modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio
Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días
naturales a partir de la fecha en la que Benny Lane es informado de la decisión
de desistir por el Usuario.

Benny Lane reembolsará al Usuario
utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción
inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al
Usuario. No obstante, Benny Lane podría retener dicho reembolso hasta haber
recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario
presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se
cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los
productos a Benny Lane en:

Calle Barcelona, 112 – 3º 2ª

08620 Sant Vicenç dels Horts

Barcelona

Y deberá hacerlo sin ninguna demora
indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a
partir de la fecha en que Benny Lane fue informado de la decisión de
desistimiento.

El Usuario reconoce conocer que deberá
asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si
se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de
los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para
establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los
bienes.

El Usuario reconoce saber que existen
excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo
103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y
no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados; productos que
puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su
envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de
higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la
entrega.

En este mismo sentido se rige la
prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web,
pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los
Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o
cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y
con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el
contrato haya sido completamente ejecutado por Benny Lane, habrá perdido su
derecho de desistimiento.

En todo caso, no se hará ningún reembolso
si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de
productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que
hayan sufrido algún daño tras la entrega.

Asimismo, se debe devolver los productos
usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás
documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de
compra.

Devolución de productos defectuosos o
error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los
que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se
ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto,
deberá ponerse en contacto con Benny Lane inmediatamente y hacerle saber la
disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los
datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de
Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre
cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos,
serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si
procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto
se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días
siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando
que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos
que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será
reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que
hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se
efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la
compra.

En todo caso, se estará siempre a los
derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario,
en tanto que consumidor y usuario.

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y
usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de
este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de
producto, respondiendo Benny Lane, por tanto, por la falta de conformidad de
los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del
producto.

En este sentido, se entiende que los
productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la
descripción realizada por Benny Lane y posean las cualidades presentadas en la
misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos
del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto
del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no
sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder
tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error
en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el
Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando
éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende
formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el
caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de
fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se
trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse
en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar
cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos
durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el
Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía
de los productos.



9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido
contrario, Benny Lane no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes
pérdidas, con independencia de su origen:

  •  
  • cualesquiera pérdidas que no fueran
    atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;



     
  • pérdidas empresariales (incluyendo lucro
    cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos,
    pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de



     
  • toda otra pérdida indirecta que no fuera
    razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se
    formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas
    partes. 

Igualmente, Benny Lane también limita su
responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  •  
  • Benny Lane aplica todas las medidas
    concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el
    Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o
    inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla,
    o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.



     
  • Benny Lane actuará con la máxima
    diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del
    transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se
    responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del
    transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en
    carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven
    en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.



     
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas
    o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través
    de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de
    mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Benny Lane pone
    todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de
    compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de
    responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o
    fuerza mayor.



     
  • Benny Lane no se hará responsable del mal
    uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el
    Usuario. Al mismo tiempo, Benny Lane tampoco se hará responsable de una
    devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del
    Usuario devolver el producto correcto.



     
  • En general, Benny Lane no se
    responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de
    alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a
    acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se
    deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo
    pero no exhaustivo:




    •  
    • Huelgas, cierres patronales u otras
      medidas reivindicativas.



       
    • Conmoción civil, revuelta, invasión,
      amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos
      de guerra.



       
    • Incendio, explosión, tormenta,
      inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre
      natural.



       
    • Imposibilidad de uso de trenes, barcos,
      aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o
      privados.



       
    • Imposibilidad de utilizar sistemas
      públicos o privados de telecomunicaciones.



       
    • Actos, decretos, legislación, normativa
      o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. 

De esta forma, las obligaciones quedarán
suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y
Benny Lane dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un
periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Benny Lane pondrá
todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir
con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.



10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el
Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Benny Lane sean
electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario
consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo
contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Benny Lane envíe
de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o
comunicarse con Benny Lane a través de los datos de contacto que en estas
Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto
del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo
contrario, Benny Lane puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo
electrónico o en la dirección postal facilitada.



11. RENUNCIA

Ninguna renuncia de Benny Lane a un
derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Benny Lane del
cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni
una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las
Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Benny Lane a alguna de
las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato
surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y
se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.



12. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones
fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad
competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden
afectadas por dicha declaración de nulidad.



13. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento
al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro
existente entre el Usuario y Benny Lane en relación con el objeto de
compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior
convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y Benny Lane reconocen haber
consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna
declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente
mencionado en las presentes Condiciones.



14. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter
personal que el Usuario facilite a Benny Lane en el curso de una transacción en
el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de
Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y
Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el
Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que
toda la información o datos que facilita son veraces.



15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este
Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán
por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o
desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del
Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los
contratos de venta entre Benny Lane y el Usuario, será sometida a la
jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.



16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Benny Lane
sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de
los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones
(Información General).

Además, Benny Lane dispone de hojas oficiales
de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden
solicitar a Benny Lane en cualquier momento, utilizando los datos de contacto
que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este
contrato de compra entre Benny Lane y el Usuario emanara una controversia, el
Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de
controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento
Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en
línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE)
2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del
siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.



Última modificación: 3 de diciembre 2019